1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
Utilizziamo anche tecnologie analoghe come localStorage (es. ID carrello, preferenze consenso) e pixel di tracciamento (Meta Pixel, TikTok Pixel).
2. Tipologie di cookie utilizzati
- Cookie/tecnologie strettamente necessari: indispensabili per navigazione, carrello, checkout, sicurezza e memorizzazione del consenso. Non richiedono consenso.
- Cookie analitici (consenso richiesto): raccolgono informazioni sull'uso del sito tramite Google Analytics 4 (page view, eventi e-commerce, scroll, ricerche interne).
- Cookie di marketing (consenso richiesto): permettono misurazione campagne, attribuzione conversioni e remarketing tramite Meta Pixel (Facebook/Instagram) e TikTok Pixel (TikTok).
- Cookie di terze parti su checkout Shopify: durante il pagamento su checkout.shopify.com possono essere impostati cookie aggiuntivi da Shopify e dai provider di pagamento.
3. Elenco cookie e tecnologie
Di seguito l'elenco principale dei cookie e delle tecnologie utilizzate sul sito MadrePerla e nei servizi collegati.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata | Categoria |
|---|---|---|---|---|
| mp_cookie_consent | MadrePerla | Memorizza le preferenze di consenso cookie | 12 mesi | Necessario |
| shopify_cart_id (localStorage) | MadrePerla / Shopify | Identificativo carrello per persistenza tra sessioni | Sessione / persistente | Necessario |
| account tokens (localStorage) | MadrePerla / Shopify | Autenticazione area account cliente | Fino a logout | Necessario |
| _ga | Google Analytics 4 | Distinzione utenti unici per statistiche | 24 mesi | Analitico |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Stato sessione GA4 | 24 mesi | Analitico |
| _gid | Google Analytics 4 | Distinzione utenti (24h) | 24 ore | Analitico |
| _fbp | Meta | Identificazione browser per advertising | 90 giorni | Marketing |
| _fbc | Meta | Attribuzione click da annunci Facebook | 90 giorni | Marketing |
| _ttp | TikTok | Identificazione visitatore per misurazione campagne TikTok | 13 mesi | Marketing |
| ttcsid / ttp_sessionid | TikTok | Sessione e attribuzione eventi TikTok Pixel | Sessione | Marketing |
| _shopify_* | Shopify | Checkout, pagamento e sessione e-commerce | Variabile | Necessario (checkout) |
| cart / cart_sig | Shopify | Gestione carrello su checkout hosted | Sessione / 2 settimane | Necessario (checkout) |
| _vercel_* | Vercel | Deploy preview, edge routing, diagnostica | Sessione | Necessario (infrastruttura) |
4. Google Analytics 4
Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) tramite gtag.js per analisi statistiche del traffico: page view, eventi e-commerce (visualizzazione prodotto, carrello, checkout), scroll, link esterni, ricerche interne e azioni UI con attributo data-track. GA4 può impostare cookie _ga, _ga_* e _gid.
Google Search Console è uno strumento lato merchant per monitorare indicizzazione e performance di ricerca; non imposta cookie di profilazione sul browser dei visitatori del sito.
GA4 viene caricato e invia eventi solo dopo consenso «Accetta tutti» (categoria analitica). È possibile disattivarlo anche tramite il browser o l'estensione Google opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Meta Pixel e Conversions API
Meta Pixel (Facebook/Instagram) raccoglie dati di navigazione e conversione (cookie _fbp, _fbc) per misurare l'efficacia delle campagne, attribuire conversioni e attivare audience personalizzate.
Eventi tracciati sul sito includono, a titolo esemplificativo: PageView, ViewContent (PDP e catalogo), AddToCart, RemoveFromCart, ViewCart, InitiateCheckout, Search, Lead/Subscribe (newsletter), CompleteRegistration (login account).
Parallelamente inviamo eventi server-side tramite Conversions API (CAPI) verso Meta Graph API per migliorare l'accuratezza della misurazione, con deduplicazione tramite event_id condiviso tra browser e server.
Meta Pixel e CAPI sono attivati solo previo consenso marketing esplicito («Accetta tutti»). Opt-out: revoca consenso dal banner, cancellazione cookie o impostazioni annunci Meta: facebook.com/settings?tab=ads.
6. TikTok Pixel
TikTok Pixel (ttq) raccoglie dati di navigazione e conversione (cookie _ttp e identificatori di sessione) per misurare campagne pubblicitarie su TikTok, attribuire conversioni e attivare audience/remarketing.
Eventi tracciati sul sito (allineati al catalogo e-commerce) includono: page (navigazione SPA), ViewContent (PDP e shop), AddToCart, RemoveFromCart, ViewCart, InitiateCheckout, Search, Subscribe (newsletter con ttq.identify email), CompleteRegistration (login account), ClickButton (click prodotto in catalogo).
Il pixel TikTok viene caricato solo previo consenso marketing esplicito, insieme a Meta Pixel. Opt-out: revoca consenso dal banner, cancellazione cookie o impostazioni annunci TikTok nell'app/account TikTok e su ads.tiktok.com.
Gli acquisti completati su checkout.shopify.com possono richiedere configurazione aggiuntiva del pixel TikTok in Shopify Admin o Events Manager per l'evento Purchase.
7. Shopify
Il carrello e il checkout sono gestiti da Shopify. Sul sito memorizziamo l'ID carrello in localStorage per persistenza tra sessioni. Sul checkout hosted (checkout.shopify.com) Shopify e i provider di pagamento possono impostare cookie tecnici e di sessione (_shopify_y, cart, cart_sig, ecc.) necessari al completamento dell'ordine.
8. Vercel (hosting)
Il frontend è ospitato su Vercel Inc. Vercel tratta log tecnici (IP, user-agent, timestamp, URL richiesto) per erogazione del servizio, sicurezza e diagnostica. Possono essere presenti cookie tecnici infrastrutturali (_vercel_*).
9. Come gestire e revocare il consenso
Al primo accesso viene mostrato un banner non invasivo con opzioni «Accetta tutti» e «Solo necessari». «Accetta tutti» abilita Google Analytics 4 (analitici) e Meta Pixel / TikTok Pixel (marketing). «Solo necessari» mantiene attivi solo cookie/tecnologie indispensabili (carrello, account, consenso).
La scelta viene memorizzata in localStorage (chiave mp_cookie_consent, schema v1) per 12 mesi o fino a cancellazione manuale dei dati del sito.
Per revocare il consenso: cancellare i dati del sito dal browser (incluso mp_cookie_consent) e ricaricare la pagina, oppure contattare hello@aiosend.com.
È inoltre possibile gestire i cookie dalle impostazioni del browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e tramite gli strumenti di opt-out di Google, Meta e TikTok indicati nelle sezioni precedenti. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere carrello, checkout e funzionalità account.
10. Riferimenti
Per informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy del sito.